Renforcer la coordination et les réflexes collectifs en situation de crise
Pourquoi suivre cette formation ?
Une organisation résiliente ne repose pas uniquement sur des documents : elle repose avant tout sur des équipes capables de réagir ensemble.
Les jeux de rôle et exercices collaboratifs sont conçus pour mettre vos collaborateurs en situation, tester la coordination inter-équipes et développer des réflexes de communication et de prise de décision sous pression.
Chez Arkeion Formation, nous transformons la théorie en pratique vivante, alignée sur la méthode Ransom-Kick et intégrée dans l’écosystème Arkeion Group.
Déroulement de la formation
La formation se déroule en 3 étapes :
- Mise en contexte : présentation d’un scénario de crise (cyberattaque, incident opérationnel, panne critique, etc.).
- Jeux de rôle : répartition des rôles (métiers, IT, communication, direction) et déroulement de l’exercice en temps réel.
- Debriefing collaboratif : analyse des comportements, mise en évidence des points de coordination réussis et des pistes d’amélioration.
Durée typique : 1 à 2 jours selon la complexité du scénario.
Syllabus
- Introduction aux techniques de simulation collaborative
- Définition des rôles et responsabilités en temps de crise
- Jeux de rôle scénarisés : IT, métiers, direction, communication
- Exercices collaboratifs orientés décision et coordination
- Debriefing collectif et recommandations pour renforcer la synergie
- Capitalisation des retours d’expérience dans les plans BCP/DRP/CRP
La cible de la formation
Cette formation s’adresse à :
- Les équipes dirigeantes impliquées dans la cellule de crise,
- Les équipes métiers au cœur des processus critiques,
- Les équipes IT et sécurité en charge de la reprise,
- Les équipes communication et RH qui assurent le lien entre parties prenantes.
Contenu de la formation
- Scénarios de crise préparés en fonction de votre organisation,
- Jeux de rôle dynamiques avec mise en situation réelle,
- Exercices collaboratifs pour renforcer la coordination,
- Restitution détaillée avec pistes d’amélioration.
Résultats attendus
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Assumer et jouer pleinement leur rôle en cellule de crise,
- Coordonner efficacement leurs actions avec les autres équipes,
- Identifier les blocages de communication ou de décision,
- Capitaliser les enseignements pour enrichir les plans existants.
Certification et outils
🎓 Une attestation de formation Arkeion Formation est remise à chaque participant.
🏅 Les organisations peuvent valoriser leur maturité collective à travers la certification Arkeion Certification, qui prend en compte la capacité de coordination en situation de crise.
⚙️ L’agent IA Arkeionis peut être utilisé pour tracer les décisions prises durant l’exercice et produire automatiquement un rapport de retour d’expérience.
👉 Avec cette formation, vos équipes développent non seulement des compétences individuelles, mais surtout des réflexes collectifs, indispensables pour transformer une organisation en acteur résilient et antifragile.